آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
1. من نحن
Dinnova شركة تقنية وتطوير برمجيات مقرها مصر، وتخدم عملاء في المنطقة. في هذه السياسة، تشير كلمات «نحن» و«لنا» إلى Dinnova. يمكنك التواصل معنا بخصوص الخصوصية عبر واتساب.
2. البيانات التي نجمعها
هذا الموقع لا يحتوي على نماذج لجمع البيانات. نتلقى فقط البيانات التي ترسلها لنا بنفسك عبر واتساب، مثل:
- اسمك واسم شركتك
- رقم هاتفك على واتساب
- موضوع استفسارك
- أي تفاصيل تكتبها في رسالتك
لا نطلب منك مشاركة بيانات حساسة عبر هذا الموقع، ونرجو ألا ترسلها.
3. كيف نستخدم بياناتك
- للرد على استفسارك ومتابعة طلبك
- لإعداد عروض أو مقترحات طلبتها منا
- لتقديم الدعم الفني إن كنت عميلاً لدينا
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند مراسلتنا، أو لأنها لازمة لاتخاذ خطوات بطلب منك قبل التعاقد. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك.
4. مشاركة البيانات
تتم المحادثات عبر واتساب المملوك لشركة Meta، وتخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب. وقد نشارك بياناتك فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل الاستضافة)، وبالقدر اللازم فقط، أو إذا طلب القانون ذلك. قد تُعالج بعض هذه الخدمات البيانات خارج بلدك، وفي هذه الحالة نحرص على وجود ضمانات مناسبة.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الاستفسار طالما كانت لازمة للتعامل مع طلبك وأي علاقة عمل ناتجة عنه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.
6. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها الاتصال المشفّر (HTTPS) وتقييد الوصول إلى من يحتاجه فقط. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. نحفظ فقط تفضيل الوضع الفاتح أو الداكن في متصفحك لتذكّر اختيارك. إذا أضفنا أدوات تحليل لاحقاً، سنحدّث هذه السياسة.
8. حقوقك
بحسب القانون المطبّق في بلدك، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على واتساب. نسعى للتعامل مع بياناتك بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المطبّقة في الدول التي نعمل بها.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.